Esta Política de Privacidade explica como o consultório do Dr. Bruno William Lopes de Almeida (CRM-SP 222528, RQE 1406541 — Alergia e Imunologia) coleta, usa e protege dados pessoais de visitantes deste site e de pacientes/responsáveis que entram em contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados tratados neste site é Dr. Bruno William Lopes de Almeida, médico responsável pelo atendimento nas unidades Livance Tatuapé (R. Vilela, 665) e Livance Ibirapuera (R. Agostinho Rodrigues Filho, 550), São Paulo/SP.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos fornece diretamente: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e informações que você compartilhar ao entrar em contato para agendar ou tirar dúvidas sobre consulta — incluindo, quando relevante, informações de saúde da criança/paciente relacionadas ao motivo do contato.
- Dados de navegação: este site usa Vercel Analytics e Vercel Speed Insights para entender, de forma agregada e anônima, como as páginas são acessadas (não usamos cookies de rastreamento publicitário).
3. Por que tratamos esses dados
- Responder ao seu contato e viabilizar o agendamento de consulta;
- Organizar o histórico de atendimento do paciente;
- Cumprir obrigações legais e éticas da prática médica (guarda de prontuário, conforme normas do CFM);
- Entender, de forma agregada, como o site é usado, para melhorá-lo.
Dado o contexto médico, parte dessas informações pode ser considerada dado sensível de saúde nos termos do art. 5º, II e art. 11 da LGPD — tratado com o cuidado adicional que a lei exige, inclusive quanto a finalidade (assistência à saúde), acesso restrito e retenção pelo prazo legal aplicável a prontuários médicos.
4. Com quem seus dados são compartilhados
Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Dados podem ser processados por prestadores de serviço que dão suporte técnico ao site e ao atendimento (ex.: hospedagem do site, ferramenta de mensagens/WhatsApp), sempre limitados ao necessário pra essa finalidade.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Dados de contato administrativo são mantidos pelo tempo necessário para viabilizar o atendimento. Informações que compõem prontuário médico seguem o prazo mínimo de guarda estabelecido pelas normas do Conselho Federal de Medicina.
6. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento e informação sobre as consequências dessa revogação.
7. Como exercer seus direitos ou tirar dúvidas
Pra qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato:
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.